TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişiniz, Yurtiçi Kargo firması tarafından ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilecektir. Yurtdışı gönderilerinde gümrük masraflarından firmamız sorumlu değildir.Yurtdışı gönderilerinde oluşabilecek tüm olumsuzluklardan da firmamız sorumlu değildir.
Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar Fink Gold sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Siparişiniz stoklarımızda hazır ise 2 iş günü, tüm alyans ürünleri ve stokta hazır olmayan ürünler özel sipariş olarak üretilip 10-15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Stok durumunu öğrenmek için veya İstanbul içi aynı gün kurye teslimatı için, sipariş vermeden önce lütfen bizimle aşağıdaki telefon numaralarından veya e-posta adresinden iletişime geçiniz:
Mobil : 0554 165 57 00
e-Posta : [email protected]
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri 0554 165 57 00 numaralı sipariş hattımız üzerinden iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksaklık olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak siparişiniz hakkında bilgi verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizi eksiksiz ve özenli bir şekilde doldurmanızı rica ederiz. Bayram ve tatil günlerinde (Pazar) teslimat yapılmamaktadır.
Satın almış olduğunuz ürünleriniz e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçilerek ürünün stok ve teslim süresiyle ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
Sigorta kapsam koşulu açısından kurye paketi teslim ederken, poşetin hasar alıp almadığını kontrol ediniz. Kargo poşeti hasarlı ise tutanak tutturup kargoyu teslim almayınız.
1. Siparişlerinizdeki ürünler stoklarımızda mevcut ise 1 - 3 iş günü içerisinde gönderimi gerçekleştirilecektir.
2. Özel üretim siparişlerinizin 7-10 iş günü içerisinde üretilip, üretim sonunda gönderimi gerçekleştirilecektir.
3. Özel olarak üretilen siparişlerinizde, gerçekleştirilen üretim sonucunda -+%10 Gramaj Farkı doğabilmekte olup, olası daha yüksek oranlarda fiyat farkı talep/iade edilebilmektedir.
4. Ürünleri iade etmek veya değiştirmek için lütfen "İADE ve DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ" nü inceleyiniz.
5. www.finkgold.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması, ürünlerin üretilememesi veya ithal edilememesi gibi durumlar söz konusu durumlarda;
-Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün veya ürünler eğer stoklarımızda kalmamış ve tedarik edilemiyor ise en az 2 (iki) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kredi kartına veya havale yaptığı hesabına iade edilir.
6. HAVALE veya EFT ile yapılan siparişlerde, sipariş tutarı 2 iş günü içerisinde ödeme seçeneklerinde bulunan Fink Gold hesaplarına gönderilmez ise siparişleriniz 3 iş günü sonunda iptal edilmiş sayılacaktır.